Normas Oficiales

Reglamento del Estudio

Lineamientos de uso, cuidado de equipo y políticas de cancelación.

Para garantizar un ambiente creativo seguro, profesional y en óptimas condiciones para todos nuestros clientes, al reservar en SkyPix Studio aceptas cumplir con el siguiente reglamento operativo:

1. Horarios y Puntualidad

  • El tiempo de renta comienza y termina exactamente a la hora reservada. Si tú o tu equipo llegan tarde, ese tiempo se descontará de tu bloque total de renta.
  • Ofrecemos una tolerancia de 15 minutos de anticipación para que ingreses al estudio a preparar a tu talento o afinar detalles.
  • El estudio debe entregarse recogido y desocupado a la hora exacta de finalización. Salir después de la hora acordada generará automáticamente el cobro de una hora extra a precio de lista.

2. Cuidado de Instalaciones y Equipo

  • El Ciclorama: Se entrega limpio. Es obligatorio el uso de cinta (tape) en las suelas de los zapatos si el talento va a pisar el área blanca. Queda estrictamente prohibido pisar la curva del ciclorama; cualquier fractura estructural se cobrará en su totalidad al cliente.
  • Responsabilidad de Equipo: Cualquier daño, ruptura o pérdida de equipo (flashes, focos, tripies, transmisores) ocasionado por mal uso o descuido, deberá ser pagado en su totalidad a valor de reposición (equipo nuevo) antes de abandonar las instalaciones.
  • Si la sesión deja el espacio con un nivel de suciedad extremo (manchas en paredes, derrames), se aplicará un cargo extra por limpieza profunda o pintura.

3. Mascotas y Restricciones

  • Somos Pet Friendly, pero el acceso de mascotas requiere aviso previo. El dueño es 100% responsable de su comportamiento, limpieza y cualquier daño que puedan causar.
  • Está estrictamente prohibido fumar o vapear dentro de las áreas de grabación.
  • El uso de brillantina (glitter), polvos Holi, confeti fino, humo denso o líquidos que puedan manchar, requiere aprobación previa del staff.

4. Políticas de Cancelación y Anticipos

Para confirmar cualquier reservación, se requiere un anticipo del 50% del costo total. Al reservar, el espacio y el equipo quedan bloqueados exclusivamente para ti. Por ello, aplicamos las siguientes políticas:

  • Reagendamiento: Puedes cambiar la fecha u hora de tu cita sin penalización, siempre y cuando avises por escrito (WhatsApp) con al menos 48 horas de anticipación.
  • Cancelaciones con Reembolso: Si necesitas cancelar definitivamente, te reembolsaremos el 100% de tu anticipo si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación.
  • Cancelaciones Tardías y No-Show: Los avisos con menos de 48 horas de anticipación, o el no presentarse a la cita (No-Show), resultan en la pérdida del anticipo (50%), ya que el estudio pierde la oportunidad de rentar ese bloque a otro cliente.